FAQs - Häufig gestellte Fragen

Thema:

Frage:

Antwort:

Verkaufsstellen:

 

„Ich möchte lieber persönlich vorbeischauen und die Produkte vor dem Kauf gern sehen/kosten. Wo kann ich das machen?“

 

„Wir freuen uns auf Ihren Besuch! Unsere Verkaufsstellen finden Sie HIER

 

Verkaufsstellen:

 

„Wann haben die Verkaufsstellen geöffnet?“

 

„Die Öffnungszeiten unserer Verkaufsstellen finden Sie HIER

 

Registrierung/Kundenkonto:

„Muss ich mich für einen Kauf unbedingt registrieren?“

„Ja, denn wir brauchen Ihre Daten, um Ihnen die gekauften Waren zuzusenden.

Ihre Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben!“

 

Registrierung/Kundenkonto:

„Kostet die Registrierung etwas?“

 

„Nein, die Registrierung ist absolut kostenlos und unverbindlich! Erst die verbindliche Bestellung von Produkten im Shop kostet Sie etwas!“

 

Registrierung/Kundenkonto:

„Was ist, wenn ich mich trotzdem nicht im Shop registrieren möchte?“

 

„Sie können in diesem Fall entweder per E-mail oder per Post bestellen, oder aber auch zu einer unserer Verkaufsstellen kommen!“

 

Bezahlung

 

„Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?“

 

„Sie finden alle von uns angebotenen Zahlungsmöglichkeiten auf DIESER Unterseite.“

 

Bezahlung

 

„Wie sicher ist es, meine Zahlungsdaten einzugeben?“

 

„Ihre Zahlungsdaten werden nicht über unsere Website, sondern über externe, vertrauenswürdige Zahlungsdienstleister abgewickelt!
Alle anderen persönlichen Daten werden von uns vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben!“

 

Lieferung:

 

„Wie werden Ihre Produkte an mich geliefert? Was kostet mich das?“

 

“Wir haben je nach Land und Region unterschiedliche Logistikpartner. Die Gebühren finden Sie auf dieser Unterseite.“

Lieferung:

 

„Was passiert, wenn Sie ein Produkt nicht auf Lager haben? Muss ich dann auf alle Produkte warten, oder führen Sie Teillieferungen durch?“

 

“Im Normalfall versuchen wir, Ihnen Ihre Bestellung in einer einzigen Lieferung zu senden. Falls wir vereinzelte Produkte nicht rechtzeitig zur Verfügung haben sollten, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen.“

Lieferung:

 

„Liefern Sie auch ins Ausland?“

 

“Derzeit verkaufen wir unsere Produkte über den Onlineshop ausschließlich an Kunden in Österreich und Deutschland.
Sollten Sie aus einem anderen Land bestellen wollen, setzen Sie sich bitte mit uns per Telefon oder per E-mail in Verbindung!"

Rabatte:

“Welche Rabatte bieten Sie an?“

 

“Zum gegenwärtigen Zeitpunkt bieten wir einen Neukundenrabatt von 5% an (zukünftige Änderungen vorbehalten). Dieser Rabatt ist nur für den ersten Einkauf gültig.

Eine Neuanmeldung eines Kunden nach einer Bestellung mit einer anderen Mailadresse zieht KEINEN neuerlichen Neukundenrabattabzug nach sich!“

Rabatte:

„Und wenn ich größere Stückzahlen bestellen möchte? Kriege ich dann Mengenrabatt?“

 

„In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte per Telefon oder per E-mail, damit wir ihnen entsprechende Konditionen anbieten können.“

Gutscheine/Guthaben:

 

„Wie funktioniert das bei Ihnen mit Gutscheinen?“

 

"Gutscheine werden wie ganz gewöhnliche Produkte über den Shop verkauft.
Sie erhalten den Gutschein, ausgefüllt mit dem Betrag, den Sie gewählt haben, und der Gutscheinnummer in Form eines auf Papier gedruckten Gutscheins zugesandt.

Unsere Gutscheine sind sowohl in unserem Onlineshop als auch bei unseren Verkaufsstellen einlösbar!"

Gutscheine/Guthaben:

 

„Wie lange sind Ihre Gutscheine gültig?“

 

“Unsere Gutscheine haben (wenn nicht anders angegeben) kein Ablaufdatum, wir lösen sie auch gerne nach längerer Zeit ein!“

Gutscheine/Guthaben: "Wie löse ich Gutscheine in Ihrem Shop ein?" Bitte benutzen sie AUSSCHLIESSLICH die dafür vorgesehenen Formulare auf unserer Website!!!
>>>HIER KLICKEN<<<

Sobald Sie diese Formulare ausgefüllt haben, buchen wir den Betrag in Ihrem Kundenkonto im Shop auf.
Sie können dann bei Ihrem nächsten Einkauf dieses Guthaben verwenden - oder es auch für spätere Einkäufe aufsparen!

ANMERKUNG: Aus technischen Gründen ist ein Aufbuchen des Guthabens über das shopinterne Formular NICHT möglich! Bitte benutzen Sie AUSSCHLIESSLICH die dafür vorgesehenen Formulare auf unserer Website!!!
>>>HIER KLICKEN<<<

Gutscheine/Guthaben: "Wie löse ich meine Gutscheine bei ihren Verkaufsstellen ein?" "Ganz klassisch: Sie nehmen den zugesandten Gutschein in Papierform mit zu einer unserer Verkaufsstellen, und können ihn bei ihrem Einkauf ganz normal einlösen!"

Gutscheine/Guthaben:

 

„Ich verfüge über ein Guthaben in meinem Shop-Konto, möchte es aber im Moment nicht nutzen. Wie lange bleibt das Guthaben gültig?“

 

„Auch hier gibt es selbstverständlich kein Ablaufdatum, Sie können Ihr Guthaben einlösen, wann immer Sie möchten!“

Produkte:

 

„Sie schreiben, die Produkte haben ausgezeichnete Qualität - woher wissen Sie das?“

 

“Wir kennen alle unserer Hersteller und Zulieferer persönlich. Unsere fachkundigen und erfahrenen Mitarbeiter besichtigen diese Betriebe, verkosten die Produkte und überzeugen sich persönlich von der Qualität, dem Geschmack und den Herstellungsmethoden und Herstellungsbedingungen.

Wir verkaufen kein Produkt von dem wir nicht selbst überzeugt sind!"

Produkte:

 

„Warum haben Sie .... nicht im Sortiment? Ich habe genau das gesucht, und bin enttäuscht, dass ich es hier nicht finde!“

 

“Obgleich wir unser Sortiment ständig erweitern und vertiefen, können wir natürlich nicht alle Produkte anbieten. Wir suchen vor allem Produkte aus, von denen wir wissen, dass sie gut ankommen, gerne gekauft werden, und oft nachgefragt werden - wenn Sie also ein Produkt in unserem Shop gerne sehen möchten, teilen Sie uns das mit, zum Beispiel über unser KONTAKTFORMULAR!

Mit einigem Glück sind Sie nicht der/die Erste, der/die nach diesem Produkt fragt - je mehr Kunden sich für ein Produkt interessieren, umso wahrscheinlicher nehmen wir es – sofern es den Kriterien entspricht - in unser Portfolio auf!“

Produkte:

 

„Ich würde gerne einen Geschenkkorb zusammenstellen lassen - bieten Sie diese Möglichkeit an?“

“Es freut uns, dass Sie fragen! Wir sind gerade dabei, ein Angebot von Geschenkkörben für Sie zusammenzustellen!“

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10. Whisky Burn Out

37,00 EUR
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